1. Responsable del tratamiento de datos
El responsable del banco de datos personales es el Consultorio Dental San Judas Tadeo (en adelante, "el Consultorio"), con domicilio en Calle 2 de Mayo 203, Lambayeque, Perú, RUC 10628265718.
Para cualquier consulta sobre esta política o sobre tus datos personales puedes escribir a contacto@sjtdent.com o al WhatsApp +51 932 812 991.
2. Datos personales que tratamos
- Datos de identificación y contacto: nombres y apellidos, tipo y número de documento (DNI u otro), fecha de nacimiento, teléfono, correo electrónico y domicilio.
- Datos de salud (datos sensibles): antecedentes médicos y odontológicos, diagnósticos, odontograma, plan de tratamiento, procedimientos realizados, radiografías e imágenes clínicas, recetas y consentimientos informados.
- Datos económicos y de facturación: presupuestos, pagos, saldos, planes de financiamiento y comprobantes.
- Datos de pago en línea: cuando pagas por internet, los datos de tu tarjeta (número, vencimiento y código de seguridad) son ingresados y procesados directamente en la plataforma de la pasarela de pagos Culqi. El Consultorio no almacena ni tiene acceso al número completo de tu tarjeta; solo recibe la confirmación de la operación (aprobada o rechazada), el monto, la fecha y un identificador de la transacción.
- Datos de navegación: cuando visitas el sitio web se registran datos técnicos básicos (dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas) con fines de seguridad y estadística.
3. Finalidades del tratamiento
Tratamos tus datos personales para:
- Agendar, confirmar, reprogramar y recordar tus citas.
- Brindarte atención odontológica y elaborar y conservar tu historia clínica.
- Emitir presupuestos, registrar pagos, gestionar saldos y planes de financiamiento y entregarte comprobantes.
- Procesar los pagos que realices en línea a través de la pasarela de pagos.
- Enviarte comunicaciones relacionadas con tu atención (resultados, indicaciones, avisos de cita, recordatorios de control).
- Atender tus consultas, solicitudes y reclamos.
- Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.
El tratamiento de tus datos se realiza sobre la base de tu consentimiento, de la relación de atención de salud que mantienes con el Consultorio y del cumplimiento de obligaciones legales aplicables.
4. Datos de salud
Los datos de salud son datos sensibles. Al aceptar esta política y recibir atención en el Consultorio, autorizas de forma expresa el tratamiento de dichos datos con la única finalidad de brindarte atención odontológica, llevar tu historia clínica y cumplir las obligaciones legales del sector salud. Estos datos se conservan con medidas de seguridad reforzadas y solo son accesibles para el personal autorizado.
5. Pagos en línea y datos financieros
Los pagos por internet se procesan a través de Culqi (Compañía Incubadora de Soluciones Móviles S.A.C.), pasarela de pagos autorizada que cumple con el estándar de seguridad PCI DSS. Los datos de tu tarjeta viajan cifrados y son tratados por Culqi como encargado del tratamiento. Puedes revisar su política en culqi.com. El Consultorio conserva únicamente la información necesaria para acreditar el pago (monto, fecha, medio, estado e identificador de la operación).
6. Terceros con acceso a los datos
Para prestar el servicio, algunos proveedores pueden tratar datos por encargo y siguiendo nuestras instrucciones:
- Pasarela de pagos (Culqi): procesamiento de pagos en línea.
- Proveedor de alojamiento web: hospedaje del sitio y del sistema de gestión.
- Servicios de mensajería y correo electrónico: envío de avisos y recordatorios.
No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales. Solo los entregaremos a autoridades cuando exista una obligación legal o un requerimiento judicial.
7. Almacenamiento y transferencias
Tus datos se almacenan en servidores que pueden estar ubicados fuera del Perú (por ejemplo, en centros de datos de nuestros proveedores de nube). En esos casos exigimos garantías adecuadas de seguridad y confidencialidad conforme a la Ley N.º 29733.
8. Plazo de conservación
Conservamos tu historia clínica y la documentación asociada durante el plazo que exige la normativa de salud vigente, y el resto de datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades indicadas y las obligaciones legales, contables y tributarias. Cumplidos esos plazos, los datos se eliminan o anonimizan.
9. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de información, acceso, rectificación, cancelación (supresión) y oposición, así como revocar el consentimiento otorgado. Para hacerlo, escríbenos a contacto@sjtdent.com o acércate al Consultorio, adjuntando copia de tu documento de identidad e indicando el derecho que deseas ejercer. Responderemos dentro de los plazos legales.
10. Reclamos ante la autoridad
Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa, puedes presentar un reclamo ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos del Perú.
11. Cookies y servicios de terceros
El sitio utiliza cookies y recursos técnicos propios y de terceros (por ejemplo, mapas de Google y fuentes web) para funcionar correctamente y mejorar tu experiencia. Puedes configurar tu navegador para bloquear o eliminar las cookies; algunas funciones podrían dejar de estar disponibles.
12. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas, organizativas y legales razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o uso indebido, incluyendo control de accesos, cifrado en las comunicaciones y copias de seguridad.
13. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad para adecuarla a cambios normativos o del servicio. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, con su fecha de última actualización.
14. Contacto
Consultorio Dental San Judas Tadeo — Calle 2 de Mayo 203, Lambayeque, Perú.
WhatsApp: +51 932 812 991 — Correo: contacto@sjtdent.com